Müşteri adaylarınızı, tekliflerinizi ve ekip aktivitelerinizi tek noktadan yönetin. Mikro Run, Jump ve Fly ile tam entegre çalışarak satış süreçlerinizi hatasız ve uçtan uca otomatikleştirin.
Satış verimliliğinizi artıracak ve müşteri ilişkilerinizi kurumsallaştıracak modern altyapı.
Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM), satış ekiplerinizin potansiyel müşterilerle ilk temastan satış sonrasına kadar tüm süreci tek noktadan izlemesini, teklif süreçlerini yönetmesini ve kurumsal hafızayı güvenceye almasını sağlayan merkezi bir iş yazılımıdır.
Personel değişikliklerinde bile müşteri görüşmeleri, geçmiş e-postalar ve teklif detayları şirkette kalır.
Akıllı aktivite hatırlatıcıları ve entegre görev yönetimleri sayesinde tüm müşteri takipleri tam zamanında yapılır.
Anlık satış raporları, boru hattı (pipeline) analizleri ve ciro tahminleri ile geleceğe yönelik kararları veriye dayalı alırsınız.
Mikro'daki güncel stok fiyatları ve döviz kurları ile dakikalar içinde şık teklifler hazırlayıp müşteriye iletebilirsiniz.
Gökkuşağı CRM Çözümleri, Mikro ERP veritabanınızla SQL seviyesinde veya güvenli API'lerle gerçek zamanlı haberleşir. CRM üzerinde açılan ve ciroya dönüşen her başarılı sipariş anında Mikro Run, Jump veya Fly paneline düşer.
Müşterilerinizin tüm iletişim bilgilerini, yetkililerini ve geçmişini tek bir güvenli ekranda toplayın.
Teklif aşamasındaki tüm satış fırsatlarınızı görsel kolonlarda izleyin ve satış ekibinizin hedeflerini yönetin.
Telefon görüşmeleri, e-postalar ve toplantı notlarını kaydederek ekip içindeki kurumsal hafızayı koruyun.
Hangi ürünün hangi dönemde daha çok sattığını ve satış temsilcilerinizin başarı oranlarını anlık raporlayın.
Mikro Run, Jump veya Fly ile tam entegre çalışarak cari kartları ve siparişleri çifte veri girişi olmadan eşitleyin.
Saha ekiplerinin yoldayken veya müşteri ziyaretindeyken teklif hazırlamasını ve aktivite girmesini sağlayın.
Müşteri sayısı arttıkça bilgileri Excel veya not kağıtlarında tutmak imkansızlaşır. CRM, tüm görüşmeleri ve teklifleri kurumsal hafızaya kaydederek satışların kaçmasını engeller ve müşteri memnuniyeti oluşturur.
Sistem arka planda Mikro veritabanı ile çift yönlü entegre çalışır. CRM üzerinden açılan bir cari veya teklif, onay aldığında doğrudan Mikro ERP'ye fatura veya sipariş fişi olarak yansır.
Kesinlikle. 1-2 kişilik satış ekipleri bile CRM kullanarak iş takibini disipline edebilir ve ileride ekip büyüdüğünde tüm geçmiş verileri yeni çalışanlara saniyeler içinde aktarabilir.
Verileriniz yüksek güvenlikli yerel veya bulut sunucularda barındırılır. Kullanıcı bazlı yetkilendirme ile hangi personelin hangi müşterileri veya ciro raporlarını görebileceğini detaylıca kısıtlayabilirsiniz.
İşletmenizin ciro hedeflerini büyütmek, Mikro ERP entegre CRM sistemimizle çok kolay. Hemen uzmanımızla görüşün, size en uygun kurguyu hazırlayalım.